도시가스요금폭탄-네티즌의 지식인 질의에 대한 답변
페이지 정보
첨부파일
본문
◎네티즌의 지식인 질의내용:
제가11월달지로가나와서요금을냈는데 그뒤로지로들이안와서이상하다 생각만하고연락해봐야지하고이썼는데 갑자기가스가끊겻길래
전화해서알아보니 요금을안내서 그런다고하네요ㅡㅡ
그런데 연락도한번안하고한번도찾아오지않고그랬거든요!
그런데따지니까 밀린요금전부내야 한다네요
갑자기55만원이라는돈을어떻게내야하나요?
----------------------------------------------------------------------
◎당사 답변내용:
지로를 제 때 수령치 못했으면, 고객께서도 확인해 볼 수 있었으면 좋았을텐데요...
어쨌든 지로가 오지 않은 이유는 알 수 없지만, 사용한 것이니 납부를 안할 수는 없는 것이고, 도시가스는 누진제 적용이 없으므로 사용하신만큼 납부합니다.
그러므로 사용한 것이 사실이라면 고객센터에 사정을 충분히 납득시키고,
한 번에 완납하기 부담이 된다고 분납을 요청하면서 일단 일정부분을 먼저 납부하시면 우선 도시가스는 공급해 줄것이라 여겨집니다.
잘 말씀드려서 원만히 해결되길 바랍니다.
--- 도시가스114(주) www.도시가스공사.kr ---
- 이전글도시가스 질문-네티즌의 지식인 질의에 대한 답변 20.06.06
- 다음글도시가스칼로리계산-네티즌의 지식인 질의에 대한 답변 20.06.06