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◎네티즌의 지식인 질의내용:

저희가 재작년 12월에입주를햇습니다~ 

항상 가스요금나오면 검침량을 측정하는데 검침원이작년에 바뀌면서 저희가 써놓은검침과 다르게 나오는거에여~ 

그래서 삼천리에 전화를 햇더니 확인한다그 그러고 기다렷습니다 

두달동안이나 검침이 잘못되서 또 전화를 햇더니 그때도 전화준다고 그래서 두달전에도 그랫다고 전화준다고 전화하지드않고 무슨전화를주냐고 그렇게 실랑이로 4달이지난것같네여~ 

참다참다 제가전화를햇습니다 원래는 신랑이햇엇는데 검침 장난으로하냐그 막 뭐라고 햇더니 

검침하는 사람 전화번호 바로 가르켜주더라고여 전화해서 따졌더니 자기가 확인하러 간다고 몇시간뒤 집으로와서 저희가 써놓은거랑 고지서 검침 보여줬더니 

자기도 인정하더라구여 죄송하다고 자기가 다 돌아볼수없어서 인력을 써서한다고 죄송하다고 검침이 많이 나온거면 환불을 받으면 되지만 검침수보다 적게써서 문제가되는겁니다 

600정도 차이가 나더라구여 금액으로 60만원정도입니다 어떻게 할거냐고 따졌더니 

자기가 분납으로 5개월 낼수잇게 해준다그 죄송하다그 담부턴 자기가 제대루 하겟다고 해놓고 

담달 고지서 

ㅡㅡ 어이없게 자기네 맘대루 적어논거 무시하그 검침량을 썻더라구여 

이게 지금 7개월 정도됩니다 말이됩니까 

이게지금 저희집 뿐만 아니그 같은동전부가 그런것 같은데 다들 모르는것같고 

검침 차이가700이넘습니다. 

몇달째 계속이고 말해도 소용이 없는데 

이걸 어떻게 해야되는지 그 검침원을 고소하고 싶은데 가능한가여? 

요금폭탄 맞게 생겻습니다 말을 안한것도 아니고 

검침을 안해놓은것도 아닌데 ㅡㅡ 

이를 어쩌면 좋은지....

답변 부탁드립니다 

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◎당사 답변내용:

해당지역 도시가스 공급사 본사 민원실로 얘기하면 분할 납부조치는 가능하리라 생각됩니다. 

그리고 해당 고객센터의 불성실한 업무처리에 대해서는 공급사가 주의를 줄 것입니다.

--- 도시가스114(주) www.도시가스공사.kr ---