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◎네티즌의 지식인 질의내용:

이번에 집에 도시가스를 설치하였습니다. 

공사비용이 처음에는 480만원 이였다가 옆집과의 공사비용 차이가 너무 심한것을 이상하게 여겨 견적서를 요구하니 공사비 책정에 착오가 있었다며 100만원을 줄여 주었습니다. 

이렇게 줄여준다 하여도 총 공사비가 약 450만원은 됩니다. 

이번에 도시가스를 한두 세대만 설치하는것이 아니고 

여러세대가 설치하는것인데 설치비용이 너무 과다한건 아닌지 의문이 듭니다.

아래는 제가 업체에 요구한 저희집 공사내역입니다. 

도시가스 설치 공사 내역 배관공사(40m정도) - 850,000 

지하관공사비(본관과의 거리는 2m가 안됨) - 900,000 

보일러25,000 - 800,000 

보일러13,000 - 500,000 

기숨검토 및 검사대행비 - 600,000 

기업이윤 - 250,000 

총 3,800,000

★ 별도 

시설분담금(6등급) - 357,110 

가스렌지 연결비 - 26,000 

공사비에 대한 부가세 - 380,000 

요금이행증권 보일러 설치시 필요한 자재 

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  다른집 공사비를 물어보면 배관공사와 보일러에서만 차이나고 나머지 내역은 대부분 비슷한걸로 예상됩니다. 

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◎당사 답변내용: 

도시가스공사를 이미 계약 후 진행중이거나 완료한 후 내역 비교를 하는 것은 소비자로선 속만 상하는 것 아닐까요...? 

우선 도시가스공사는 시공업체들을 자유롭게 선정할 수 있는 권리가 고객들에게 주어져 있으므로, 

공사 참여를 원하는 인근의 여러업체를 상대로 사전에 비교 견적하여 공사비와 더불어 믿음이 가는 업체를 선정하여야 만이 나중에 속상한 일이 없을 것입니다. 

그리고 도시가스공사비는 현장 여건과 지역적 특성에 따라 영향을 받기도 하므로 획일적 비교는 다소 어렵다는 전제하에 조언을 드리겠습니다. 

 우선 질문 내용에서 별도 비용중 6등급 가스계량기에 대한 시설분담금(공급사 납부비용)은 서울지역 기준에서 약 15만원 정도이고, 

요금이행보험 가입비는 가정용은 해당없으므로 비용이 발생치 않습니다. 

또한 도로의 복구비에 대한 언급이 없는데 이는 도로 사정에 따라 지역별로 현장 여건에 따른 편차가 크므로 단순히 안내하기 어렵습니다. 

  만약 해당 도로가 사유지 도로로서 아스팔트가 아닌 경우에는 굴착공사와 동시에 시공업체에서 직접 복구처리하며 이 때 복구비 부담은 크지 않지만, 아스팔트 등의 공공 도로로서 허가관청의 굴착허가 대상일 경우 지역 허가청의 복구기준에 따라 전문 복구업체가 별도로 복구를 하게되고, 

그 비용 또한 매우 높아지고 지역별 편차도 매우 심하다고 할 수 있습니다. 

그리고 님이 제시한 업체의 부분별 내역은 느낌적으로 다소 높아 보이긴 합니다만, 

구체적 현장 여건을 알 수 없는 입장에서 비교 내역을 제시하긴 어렵습니다. 

다만 당초 약속된 금액에서 소비자의 항의에 뒤늦게 견적제출과 함께 100만원을 깍아 줬다는 것이나, 시설분담금 안내 금액 등에서 석연찮은 점도 있어 착한 내역으로 신뢰하기엔 소비자로서 무리가 있을 법합니다. 

하지만 도시가스공사는 정형화된 공산품처럼 금액을 단순 비교하기 어렵고, 

사전 견적에 의한 상호간 계약으로써 상호간의 이행책임을 담보한 약속이라는 점에서, 이미 진행(또는 완료)되고 있는 공사를 두고 업체를 설득하여 금액 조정을 관철하기엔 많은 애로가 있을 수 있를 것입니다. 

  그러므로 어떤 경우든 사전에 소비자에게 주어진 권리를 충분히 살려 비교하고, 믿음이 가는 업체선정이 무엇보다 중요하다고 할 수 있습니다. 

만약 지금이라도 해당업체에게 조정을 요청하여 원만히 받아드려지면 좋겠지만, 

그렇지 못하다면 공사품질적인 측면이라도 더 세세히 신경 써달라고 주문하여 챙겨보시는 것이 좋을 듯합니다. 

진심으로 잘 됐으면 하는 바램입니다.

  --- 도시가스114(주) www.도시가스공사.kr ---