경북 구미도시가스 업무태만으로 고객손해.불친절건
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경북 구미 도시가스 직원 자기들 업무 태만으로 도시가스 과부과 되었음에도 나몰라라 1월달에 전화 해서 고쳐달라 했을때 고친다고 했음...2월달 다시 전화 못고침...난 검침 제대로 했음...자기들 맘대로 추정 부과 그 돈 다내라고...고객돈은 꽁돈..1월 2월 금액 다 합쳐도 니들 적어놓은 추정 검침금액 넘지 않거든.........일좀 제대로 합시다...본사에선 뭐 하나요.교육좀 제대로 시킵시다...제........발..........뭐 불친절한건 얘기도 안하겠음.이건 뭐 옵션인것 같으니깐....그럼..수고요....글구 토요일에도 검침 도시가스 점검 하러 오지 맙시다..쉬는 날이거든요...기본도 없고..참 증거자료 2월8일쯤 점검 자료 있음...
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직원님의 답글
직원 아이피 (121.♡.204.115) 작성일
도시가스114(주)를 방문해 주신 것에 감사드립니다.
당사는 도시가스시공업체로 공급사와 관련이 없습니다.
도시가스는 일반적으로 공급사가 단위 지역별로 위탁관리소를 두고 검침, 안전점검, 요금고지 및 수납, 가스렌지호스철거 및 연결 업무를 수행케 하도록 하고 있습니다.
이 과정에서 지역 위탁관리업체가 고객에 대한 서비스 품질이 떨어져 민원이 생기는 경우가 있으며, 이 역시 궁극적으론 공급회사에 책임이 있을 것이므로 공급사 본사에 문제를 제기해 보는 것이 효과적일 것이라 여겨집니다.
도움을 드리지 못해 미안합니다.
---도시가스114(주) www.도시가스공사.kr ---