왜 전화를 안받으십니까?
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직원님의 답글
직원 아이피 (61.♡.132.191) 작성일
도시가스114(주)를 방문해 주신 것에 감사드립니다.
당사는 도시가스 시공업체로서 도시가스배관 등 가스시설 설치에 대한 본공사를 전문으로 하는 회사이며, 님이 말씀하시는 도시가스연결(가스렌지 연결) 업무와는 관련이 없음을 우선 알려 드리며,
더불어 가스렌지 연결를 비롯한 검침 및 요금 업무를 보는 해당 지역의 정확한 고객센타(지역관리소)를 찾지 못해 많이 고생하신 것 같아 관련업 종사자로 아쉬운 마음이며, 해당 업무처인 지역별 고객센터는 아래 주소에서 찾아보시기 바랍니다.
http://www.kgs.or.kr/kgsmain/SearchAction.do?method=cityGasList&windowId=0202050001
참고로 "한국가스공사"라는 공기업외에 "도시가스공사"라는 공기업은 존재하지 않고, 전국적으로 지역을 나누어 도시가스를 공급하는 도시가스 공급회사(예, 서울도시가스, 삼천리, 부산도시가스, 해양도시가스, 대성에너지등)들이 있으며, 이들 기업은 모두 민간업체입니다.
또한 위에서 언급드린 고객센터란 이런 지역별 도시가스공급회사로부터 업무 위탁을 받아 처리하는 곳을 말하며, 안타깝게도 고객에 대한 서비스 품질은 그리 높지 않은 것 같습니다.
만일 해당 고객센터의 서비스에 대한 불만이 계속되면, 도시가스공급회사 본사의 민원업무 담당을 찾아 방법을 찾아야 할 것 같습니다.
아무튼 이런 안내가 불만족스런 서비스를 처리하는데 도움이 되길 바라며, 따로 더 도와드릴 방법이 없어 미안합니다.
-- 도시가스114(주) www.한국도시가스공사.kr --